Разработка чат-ботов для бизнеса
Готовые виртуальные ассистенты и конструктор для создания и кастомизации бизнес-ботов на основе GigaChat
Gigachat – русскоязычная нейросеть от Сбера, диалоговая AI-модель, которая отвечает на вопросы, сочиняет тексты, пишет код и рисует картинки.
Автоматизируйте коммуникацию и оптимизируйте клиентский сервис
Оптимизируйте клиентский сервис в цифровых каналах
Виртуальный помощник отвечает даже во время пиковых нагрузок и мгновенно реагирует на входящие обращения ваших клиентов, а также влияет на конверсию за счет сбора и квалификации лидов
Оказывайте непрерывную клиентскую поддержку
Чат-бот всегда ответит на популярные вопросы клиентов в реальном времени, сориентирует их и снизит нагрузку на операторов контакт-центра
Создавайте омниканальный клиентский опыт
Объединяйте весь поток сообщений ваших клиентов с сайта, мессенджеров и соцсетей: наша омниканальная чат-платформа помогает клиентам выбрать удобный канал коммуникации
Автоматизируйте интеграции с вашими системами
Команда СберТаргет настроит интеграции с любыми CRM-/ERP-системами и другими внутренними сервисами для повышения качества клиентского сервиса вашего бизнеса
Готовые виртуальные ассистенты для бизнеса
- GigaChat-бот найдет ответ в ваших документах
- Обучается на вашей базе знаний
- Быстро отвечает на вопросы клиентов и сотрудников
- Экономит до 33% рабочего времени сотрудников
- Бот-консультант помогает покупателям
- Помогает с поиском товаров и услуг
- Собирает корзину и оформляет заказ
- При интеграции с CRM подскажет статус заказа или наличие товара
- Бот-агент подберет квартиру мечты
- Выявляет первичные потребности клиента
- Ориентирует по сайту
- Свяжет с риелтором при необходимости
- Виртуальный помощник разберется с вопросами ЖКУ
- Принимает показания счетчиков
- Разгрузит сотрудников, сократит очереди
- Передает жалобы населения ответственным сотрудникам
- Бот из техподдержки всегда на связи
- Ответит на вопросы по ключевым вопросам ИТ-сервиса
- Подскажет полезные справочные статьи или соединит с менеджером
- Бот-турагент разгрузит менеджеров
- Ответит на вопросы о бронировании, подберет подходящие туры
- Предложит горящие путевки, скидки и акции
- Бот-администратор даст нужную информацию
- Проконсультирует о стоимости услуг
- Соберет симптомы и передаст данные врачу
- Примет заявку на вызов врача на дом
- Бот для производственной компании
- Начнет диалог с посетителями сайта
- Поможет найти нужную информацию
- Соберет контакты и передаст менеджеру
Преимущества внедрения нашего решения
Современные ИИ-модели
Актуальные модели понимают естественную речь и выдают рекомендации на основе реальных диалогов. Интеграция с GigaChat значительно расширяет возможности ИИ-ассистента
Дообучение бота и рекомендации
Возможность дообучения бота в автономном режиме и получения рекомендаций ИИ-платформы по настройке дополнительных сценариев на уже проведенных диалогах
Гибкие инструменты настройки
No-code конструктор для настройки сценариев любой сложности. А также 12 готовых шаблонов сценарной логики бота под потребности вашего бизнеса
Библиотека готовых интентов
Для быстрого старта и внедрения чат-бота есть возможность выбрать из 200+ готовых навыков определения входящего обращения
Кастомная разработка
Если ваш бизнес оказался частным случаем, то наша команда разработает бота под ваши уникальные потребности, а вы сможете настроить нужный уровень автоматизации
Подробная аналитика
Инструмент для отслеживания истории диалогов, мониторинга эффективности ключевых метрик качества общения бота с клиентами
Получите консультацию экспертов
Мы поможем найти эффективное решение для ваших задач и проведем демо