Что такое виджеты, зачем они нужны

Добиться от посетителей сайта подписки, покупки или других нужных действий может быть не просто. Ещё труднее, когда на площадке нет функционала, способного провести человека к цели. Самый простой способ добавить на сайт нужные функции и повысить конверсию — использовать виджеты¹.

Что такое виджеты

Виджеты — это надстройки или приложения, размещённые на веб-сайтах. Эти интерактивные элементы легко вставить на страницу, добавив их в код сайта. Чаще всего в своей работе они используют технологию JavaScript, но есть версии на основе HTML, CSS и других кодов.

Виджеты могут передавать важную для посетителя информацию в реальном времени — например, данные о погоде, оставшееся время до конца акции или предполагаемое время доставки в случае интернет-магазинов. Всё зависит от того, для какой цели они используются.

Основные виды виджетов для сайта

Созданы для повышения удобства использования графического интерфейса и отображаются в виде статических или динамических элементов.

Самые популярные для бизнеса — приложения поддержки. Их задача:

• подтолкнуть посетителя к использованию сервисов самообслуживания;
• упростить доступ к службе поддержки;
• помочь оставить заявку на покупку.

Примеры виджетов на сайте

Чтобы сайт работал не только как витрина, но и как полноценный инструмент продаж и коммуникации, компании внедряют различные виджеты. Они помогают направлять внимание пользователя, усиливать мотивацию к действию и создавать удобные точки контакта. Ниже - ключевые форматы, которые чаще всего применяются для решения маркетинговых задач.

Виджет обратного звонка

Этот инструмент позволяет посетителю оставить номер телефона прямо на странице, не тратя время на заполнение длинных форм. После отправки заявки данные автоматически фиксируются в CRM² и передаются менеджерам. Такой формат снижает барьер для первого обращения, ускоряет связь с потенциальным клиентом и особенно хорошо работает в нишах с длительным циклом принятия решения - например, в сфере услуг или при продаже сложных продуктов, где важен личный диалог.

Таймер обратного отсчета

Элемент, который визуально демонстрирует ограничение по времени, усиливает эффект срочности. Таймер акцентирует внимание на выгоде «здесь и сейчас» и стимулирует быстрее принять решение. Чаще всего его размещают на страницах с акциями, спецпредложениями или распродажами - там, где важно подтолкнуть пользователя к оформлению заявки без дополнительного прогрева.

Онлайн-чат и чат-боты

Чат-виджеты обеспечивают мгновенную коммуникацию с посетителями. Они помогают отвечать на вопросы, уточнять потребности и направлять пользователя по воронке продаж. Автоматизированные сценарии позволяют квалифицировать лидов³ и собирать данные даже вне рабочего времени. В результате компания получает круглосуточный канал связи и снижает нагрузку на отдел продаж или поддержки.

Всплывающие окна (pop-up⁴)

Поп-апы используются для привлечения внимания в конкретный момент взаимодействия: при входе на сайт, во время прокрутки страницы или при попытке закрыть вкладку. С их помощью продвигают спецпредложения, собирают подписки или напоминают о незавершенном действии. Важно грамотно настраивать частоту и условия показа, чтобы не вызывать раздражение и сохранить положительный пользовательский опыт.

Виджеты социальных сетей

Интеграция с социальными платформами упрощает переход к каналам бренда и усиливает доверие аудитории. Такие элементы могут отображать количество подписчиков, последние публикации или кнопки быстрого перехода. Они связывают сайт с цифровой экосистемой компании и поддерживают постоянный контакт с пользователями вне основного ресурса.

Грамотное сочетание этих форматов позволяет не только повысить конверсию, но и выстроить системную коммуникацию с аудиторией на каждом этапе взаимодействия.

Функции и использование виджетов на сайтах

Виджеты — это полезный канал связи с посетителями сайта. Главное — уместно его использовать. Поскольку именно посетитель решает, хочет он пользоваться таким приложением или нет, последнее должно предлагать ему что-то полезное. И вот здесь уже скрывается маркетинг. Чтобы повышать число целевых действий со стороны посетителей и увеличивать конверсию сайта, виджет должен:

• предлагать быстрый доступ к актуальной информации;
• обеспечивать максимально простой доступ к услугам;
• иметь простую и точно заданную цель.

Виджеты могут работать, например, как:

• контактная форма обратной связи;
• таймер обратного отсчёта до начала вебинара или конца рекламной акции;
• блок с указанием бонусных баллов или уровня прогресса для получения бонуса или скидки и прочее.

Чтобы ничего не забыть, сохраните шпаргалку.

К виджетам также относятся приложения, которые побуждают пользователя оставаться на странице. Здесь в дело вступают функциональные элементы, позволяющие агрегировать контент и повышать привлекательность сайта. Это может быть список последних статей или актуальных комментариев. В последнее время популярными стали виджеты социальных сетей — они помогают в распределении трафика, увеличении числа каналов продаж и вовлечении аудитории.

Виджеты уже давно стали неотъемлемой частью любого веб-дизайна, маркетинга и стратегии UX. Настроить и установить их сегодня можно за один день. Они занимают мало места, но польза от них может быть колоссальной. Существуют конструкторы, где не нужны программисты, например, конструктор виджетов на сайт для увеличения продаж, который решает ряд задач: от сбора контактов посетителей сайта до предоставления скидок и бонусов. Сервис может помочь:

• привлечь больше новых клиентов;
• увеличить средний чек;
• стимулировать повторные продажи.

Сервис можно настроить индивидуально под дизайн сайта или фирменный стиль компании и подключить самостоятельно. Первые 14 дней работы в сервисе – бесплатны.

¹ Виджет (от англ. widget «штучка», «приспособление») – это небольшой интерактивный элемент интерфейса, мини-программа или графический модуль, который отображает информацию (погода, часы) или выполняет узкую задачу на рабочем столе компьютера, смартфона или на веб-сайте.

² CRM (от англ. Customer Relationship Management «управление взаимоотношениями с клиентами») – это специализированное программное обеспечение (система), предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками, повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и обслуживания путем сохранения истории встреч, звонков и сделок.

³ Лид (от англ. lead «вести, приводить, управлять») – это потенциальный клиент, проявивший интерес к продукту или услуге и оставивший свои контактные данные (заявка, регистрация, звонок).

⁴ Pop-up (от англ. pop up «неожиданно возникать», «всплывать») – это элемент интерфейса или рекламный формат, автоматически появляющийся поверх основного контента сайта.